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# 請求書の詳細を間違えて入力しました。請求書を再発行できますか？

> 元の請求書と修正後の詳細を提出して、赤字取消処理と再発行を行う方法を説明します。

## 簡単な回答

再発行を依頼できます。

請求書の宛名、税務登録番号、その他の課金情報に誤りがある場合は、元の請求書のソースファイルと修正後の請求書情報を APIYI サポートに送信してください。確認後、サポートが元の請求書を赤字で取り消し、新しい請求書を発行します。

## 提供が必要な情報

以下の情報をご用意ください。

* APIYIのユーザー名または登録済みメールアドレス
* 請求書の元ファイル
* 正しい会社名
* 正しい統一社会信用コードまたは税務ID
* 会社の住所と電話番号
* 銀行名と口座番号
* 担当者名と請求書送付先メールアドレス

再発行が必要にならないよう、修正後の課金情報に漏れや誤りがないことをご確認ください。

## 手順

<Steps>
  <Step title="APIYI サポートに連絡する">
    請求書のタイトルまたは課金情報が正しくなく、差し替えまたは再発行が必要であることを説明します。
  </Step>

  <Step title="元の請求書と修正後の情報を提出する">
    元の請求書のソースファイルを、正しい会社名、税務 ID、住所、電話番号、銀行口座、その他必要な課金情報と併せて送信します。
  </Step>

  <Step title="課金情報の確認を待つ">
    サポートがアカウント、注文金額、元の請求書、修正後の課金情報を確認します。
  </Step>

  <Step title="元の請求書を取り消し、新しい請求書を発行する">
    情報の確認後、サポートが元の請求書について赤字取消処理を行い、修正後の情報を記載した新しい請求書を発行します。
  </Step>

  <Step title="新しい請求書を受け取る">
    新しい請求書の準備が完了すると、サポートが指定したメールアドレスまたは配信チャネルに送信します。
  </Step>
</Steps>

## 重要な注意事項

* 請求書発行依頼を送信する前に、会社名、納税者番号、請求書の種類をよく確認してください。
* 誤りに気付いたら、できるだけ早くサポートに連絡してください。重複した依頼を複数回送信しないでください。
* 取消・再発行手続きに必要となるため、請求書の元ファイルを保管してください。
* 再度の変更依頼を避けるため、修正後の請求情報はすべてまとめて提出してください。
* 請求書の発行後に返金が必要になった場合は、[返金ポリシー](/ja/faq/refund-policy)を別途ご確認ください。

## よくあるご質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="請求書がまだ発行されていない場合はどうすればよいですか？">
    できるだけ早くサポートに連絡し、修正後の課金情報を提供してください。サポートが現在の請求書のステータスに基づいて、申請内容の更新または再申請をサポートします。
  </Accordion>

  <Accordion title="発行済みの請求書は再発行できますか？">
    確認のため、APIYI サポートに連絡してください。通常、元の請求書の原本ファイルと、完全かつ正確な課金情報を提供する必要があります。サポートが、取消しおよび再発行の処理が可能かどうかを確認します。
  </Accordion>

  <Accordion title="再発行にはどのような情報が必要ですか？">
    通常、元の請求書の原本ファイル、正確な会社名、納税者番号、住所、電話番号、銀行口座、請求書の送付先メールアドレスを提供する必要があります。
  </Accordion>

  <Accordion title="再発行にはどのくらい時間がかかりますか？">
    処理時間は、情報が完全かどうか、および財務チームの処理スケジュールによって異なります。サポートが確認後、完了予定時間をお知らせします。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## お問い合わせ

請求書の差し替え、赤字請求の取消、または再発行をご依頼の場合は、まず[APIYI 企業WeChatサポートアカウント](https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc9adfd5810ece25ec)を追加し、以下の情報をご提供ください。

* APIYIアカウント情報
* 請求書の原本ファイル
* 修正後の請求情報
* 関連する注文情報

企業WeChatを利用できない場合は、代わりに`hi@apiyi.com`までメールでご連絡ください。

## 関連ドキュメント

* [APIYI がサポートしている支払い方法は何ですか？](/ja/faq/payment-methods)
* [請求書の金額が \$100 未満の場合、どうすればよいですか？](/ja/faq/invoice-minimum-amount)
* [APIYI の返金ポリシーはどのようなものですか？](/ja/faq/refund-policy)