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# 송장 정보를 잘못 입력했습니다. 송장을 재발행할 수 있습니까?

> 적색 송장 취소 및 재발행을 위해 원본 송장과 수정된 정보를 제출하는 방법을 알아봅니다.

## 간단한 답변

재발행을 요청할 수 있습니다.

인보이스 제목, 납세자 식별 번호 또는 기타 과금 정보가 잘못된 경우, 원본 인보이스 파일과 수정된 인보이스 정보를 APIYI 지원팀으로 보내야 합니다. 확인이 완료되면 지원팀에서 원본 인보이스를 적자 취소 처리한 후 새 인보이스를 발행합니다.

## 어떤 정보를 제공해야 합니까?

다음 정보를 준비해 주십시오.

* APIYI 사용자 이름 또는 등록된 이메일 주소
* 원본 청구서 파일
* 정확한 회사명
* 정확한 통합 사회 신용 코드 또는 납세자 식별 번호
* 회사 주소 및 전화번호
* 은행명 및 계좌번호
* 담당자 이름 및 청구서 발송 이메일 주소

재발행이 다시 필요하지 않도록 수정된 과금 정보가 완전하고 정확한지 확인해 주십시오.

## 절차

<Steps>
  <Step title="APIYI 지원팀에 문의합니다">
    송장 제목 또는 과금 정보가 잘못되었으며, 교체 또는 재발행이 필요하다고 설명합니다.
  </Step>

  <Step title="원본 송장과 수정된 정보를 제출합니다">
    원본 송장 소스 파일과 함께 정확한 회사명, 세금 ID, 주소, 전화번호, 은행 계좌 및 기타 필요한 과금 정보를 보냅니다.
  </Step>

  <Step title="과금 정보 확인을 기다립니다">
    지원팀에서 계정, 주문 금액, 원본 송장 및 수정된 과금 정보를 확인합니다.
  </Step>

  <Step title="원본 송장을 취소하고 새 송장을 발행합니다">
    정보가 확인되면 지원팀에서 원본 송장에 대해 적색 취소 처리를 진행하고 수정된 정보가 반영된 새 송장을 발행합니다.
  </Step>

  <Step title="새 송장을 수령합니다">
    새 송장이 준비되면 지원팀에서 사용자가 제공한 이메일 주소 또는 배송 채널로 송장을 보냅니다.
  </Step>
</Steps>

## 중요 안내

* 인보이스 요청을 제출하기 전에 회사명, 세금 ID 및 인보이스 유형을 주의 깊게 확인하시기 바랍니다.
* 오류를 발견하면 즉시 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 중복 요청을 여러 번 제출하지 마십시오.
* 취소 및 재발행 절차에 필요하므로 인보이스 원본 파일을 보관하시기 바랍니다.
* 추가 변경 요청을 방지하려면 수정된 모든 과금 정보를 한 번에 제출하시기 바랍니다.
* 인보이스가 발행된 후 환불이 필요한 경우 [환불 정책](/ko/faq/refund-policy)을 별도로 확인하시기 바랍니다.

## 자주 묻는 질문

<AccordionGroup>
  <Accordion title="청구서가 아직 발행되지 않은 경우 어떻게 해야 합니까?">
    가능한 한 빨리 지원팀에 문의하고 수정된 과금 정보를 제공하십시오. 지원팀에서 현재 청구서 상태에 따라 요청을 업데이트하거나 다시 제출할 수 있도록 도와드립니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="발행된 청구서를 재발행할 수 있습니까?">
    확인을 위해 APIYI 지원팀에 문의하십시오. 일반적으로 원본 청구서 파일과 완전하고 정확한 과금 정보를 제공해야 합니다. 지원팀에서 취소 및 재발행 처리가 가능한지 확인합니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="재발행에 필요한 정보는 무엇입니까?">
    일반적으로 원본 청구서 파일, 정확한 회사명, 납세자 번호, 주소, 전화번호, 은행 계좌 및 청구서 수신 이메일 주소를 제공해야 합니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="재발행에는 얼마나 걸립니까?">
    처리 시간은 정보가 완전한지 여부와 재무팀의 처리 일정에 따라 달라집니다. 지원팀에서 확인 후 예상 완료 시간을 안내합니다.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 문의하기

인보이스 교체, 적색 인보이스 취소 또는 재발행을 요청하려면 먼저 [APIYI 기업용 WeChat 지원](https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc9adfd5810ece25ec) 계정을 추가한 후 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

* APIYI 계정 정보
* 원본 인보이스 파일
* 수정된 과금 정보
* 관련 주문 정보

기업용 WeChat을 사용할 수 없는 경우에는 `hi@apiyi.com`으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

## 관련 문서

* [APIYI는 어떤 결제 수단을 지원하나요?](/ko/faq/payment-methods)
* [청구서 금액이 \$100 미만이면 어떻게 해야 하나요?](/ko/faq/invoice-minimum-amount)
* [APIYI의 환불 정책은 무엇인가요?](/ko/faq/refund-policy)