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# 服务中断致歉与恢复进展

> 10 月 26 日 09:48–11:10 (UTC+8)，服务器厂商突发故障导致我们的服务严重中断。我们承担服务保障责任并向受影响客户诚恳致歉。目前大部分模型供给已恢复，如仍有问题请联系工作人员；待问题完全解决后，将同步完整复盘报告和补偿政策。

**2026/10/26 15:43 (UTC+8)** · 模型状态

⚠️ **大部分模型供给已恢复，相关服务仍可能存在问题。**

10 月 26 日 09:48–11:10 (UTC+8)，服务器厂商突发故障导致我们的服务中断，受到严重影响。这是我们的服务保障问题，我们承担责任，并向所有受影响的客户诚恳致歉。

如您仍遇到问题，请联系我们的工作人员，我们会逐一协助解决。

待问题完全解决后，我们将同步完整复盘报告和补偿政策。

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