> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.apiyi.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Истекает ли срок действия моего баланса APIYI? Каков срок действия?

> Правила срока действия баланса APIYI (365 дней с 2026-08-02), включая перенос при пополнении и уведомления об истечении срока.

Баланс APIYI действует **365 дней с даты зачисления**. Это правило действует с **2026-08-02**.

**Новое пополнение сбрасывает срок действия всех доступных балансов** обратно на полный год.

Просроченные балансы **автоматически аннулируются — без возврата, восстановления и конвертации**.

Мы отправляем уведомления об истечении срока за **30 / 7 / 1 день до** истечения через сообщения в приложении, email и WeCom (если привязан).

<Info>
  **Официальная политика (действует с 2026-08-02)**

  <img src="https://mintcdn.com/apiyillc/TppGwwikGrrA50SO/images/balance-validity/apiyi-balance-365-day-policy-announcement.jpg?fit=max&auto=format&n=TppGwwikGrrA50SO&q=85&s=bb6bb45435c402b0fddac4e663e2f0ce" alt="Объявление APIYI о 365-дневном сроке действия баланса" width="800" height="612" data-path="images/balance-validity/apiyi-balance-365-day-policy-announcement.jpg" />

  Источник: системное объявление APIYI «Баланс аккаунта теперь действует 365 дней». Новое пополнение **сбрасывает все доступные балансы** обратно на полный год.
</Info>

## Подробности

* **Срок действия**: 365 дней с даты зачисления.
* **Время начала**: время, когда пополнение **зачисляется на ваш аккаунт**, указано на странице «Средства» в консоли.
* **Текущие балансы**: используется единая базовая дата **2026-08-02** — исторические даты пополнений не применяются задним числом.
* **Правило накопления**: **новое пополнение сбрасывает срок действия всех доступных балансов** обратно на полный год (следующая «базовая дата истечения» — это время последнего зачисления пополнения).
* **Промо-кредиты**: ограниченные по времени промо-кредиты следуют тому же правилу 365 дней и также сбрасываются при новом пополнении.
* **Корпоративные аккаунты**: пополнения банковским переводом следуют тому же правилу 365 дней и тому же поведению сброса.

## Конкретные сценарии / шаги

### Сценарий 1: Как проверить срок действия баланса

<Steps>
  <Step title="Войдите">
    Войдите в [консоль APIYI](https://api.apiyi.com).
  </Step>

  <Step title="Откройте «Funds»">
    Нажмите «Funds» / «Баланс счета» в левом меню.
  </Step>

  <Step title="Проверьте столбец срока действия">
    Начиная с 2026-08-02 на странице «Funds» отображается дата истечения срока действия для каждого аккаунта.
  </Step>
</Steps>

### Сценарий 2: Как меня предупредят перед истечением срока действия

* Сообщение в приложении на 335-й / 358-й / 364-й день.
* Email на ваш зарегистрированный адрес с темой «\[APIYI] Ваш баланс скоро истечет».
* Уведомление WeCom, если вы связали свой аккаунт.

### Сценарий 3: Можно ли восстановить истекший баланс?

* **Нет**, истекшие балансы нельзя восстановить или вернуть как наличные.
* Аккаунт **не** закрывается. Новое пополнение немедленно возобновляет использование.
* Если вы считаете, что срок действия истек ошибочно, обратитесь в поддержку в течение **30 дней** после истечения срока действия, указав ID заказа на пополнение и скриншот из консоли.

### Сценарий 4: Как не дать балансу истечь без использования

<Tip>
  * **Пополняйте небольшими суммами и часто**: еженедельные или ежемесячные микропополнения лучше одного крупного единовременного пополнения.
  * **Оценивайте использование**: ежемесячное пополнение ≈ среднесуточное использование × 30.
  * **Включите уведомления**: включите уведомления о балансе и истечении срока действия в разделе «Настройки аккаунта → Уведомления».
  * **Пополняйте до истечения срока действия**: пополнение за несколько дней до истечения срока действия сбрасывает срок действия всех доступных балансов обратно до 365 дней.
</Tip>

## Вопросы и ответы

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Срок действия — 365 дней или неограничен?">
    **365 дней с момента зачисления** с 2026-08-02. Если политика изменится, мы сначала объявим об этом на странице «Акции пополнения» и в баннере Live.
  </Accordion>

  <Accordion title="Сбрасывает ли новое пополнение старые балансы?">
    **Да.** В официальном объявлении прямо указано: новое пополнение **сбрасывает срок действия всех доступных балансов** обратно на полный год.
  </Accordion>

  <Accordion title="Подпадают ли балансы для корпоративного банковского перевода под то же правило?">
    Да — 365 дней, и новое пополнение также сбрасывает все доступные балансы.
  </Accordion>

  <Accordion title="Буду ли я всегда получать уведомление перед истечением срока?">
    * Email: да.
    * Сообщение в приложении: да.
    * WeCom: только если привязан. Привязка не влияет на два других канала.
  </Accordion>

  <Accordion title="Можно ли восстановить истёкший баланс?">
    Нет. Пожалуйста, используйте баланс до истечения срока или обратитесь в поддержку; подавайте споры в течение 30 дней после истечения срока.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Связанные материалы

* [Почему мой запрос завершается ошибкой, хотя баланс ещё есть?](/ru/faq/balance-insufficient)
* [Оповещения о балансе](/ru/faq/balance-alerts)
* [Политика возврата средств](/ru/faq/refund-policy)
* [Акции на пополнение](/ru/faq/recharge-promotions)
* [Объявление: срок действия баланса 365 дней](/en/live/2026-08/balance-365-day-expiry)

## Контакты

* [поддержка WeCom](https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc9adfd5810ece25ec)
* Электронная почта: [hi@apiyi.com](mailto:hi@apiyi.com)