> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.apiyi.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Что делать, если вы забыли пароль?

> Как восстановить пароль вашей учётной записи APIYI через сброс по email, поддержку клиентов и не только

## Краткий ответ

Если вы зарегистрировались с email, вы можете сбросить пароль на странице входа. Если вы не привязали email, обратитесь в поддержку, указав ваше имя пользователя, платёжные записи или ключ API, чтобы восстановить доступ к аккаунту.

## Вариант 1: Сброс через электронную почту

Если вы зарегистрировались с помощью **адреса электронной почты**, вы можете самостоятельно сбросить пароль:

<Steps>
  <Step title="Откройте страницу входа">
    Перейдите на страницу входа APIYI и введите адрес электронной почты.
  </Step>

  <Step title="Активируйте ссылку сброса">
    Введите свою электронную почту и укажите любой пароль, затем нажмите кнопку входа. После неудачной попытки входа на странице появится **красная ссылка «Сбросить пароль»**.
  </Step>

  <Step title="Нажмите «Сбросить пароль»">
    Нажмите на красный текст «Сбросить пароль». Система перенаправит вас на страницу восстановления пароля и отправит ссылку для сброса на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.
  </Step>

  <Step title="Завершите сброс">
    Проверьте входящие письма на наличие письма для сброса, нажмите ссылку и задайте новый пароль.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Если вы не получили письмо для сброса, проверьте папку со спамом или подождите несколько минут и попробуйте еще раз.
</Info>

## Вариант 2: Свяжитесь со службой поддержки

Если вы **не привязали электронную почту** или забыли свою зарегистрированную электронную почту, обратитесь в службу поддержки за помощью. Пожалуйста, предоставьте любой из следующих вариантов для подтверждения личности:

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Имя пользователя" icon="user">
    Укажите ваше имя пользователя APIYI, если вы его помните
  </Card>

  <Card title="Платежные данные" icon="receipt">
    Предоставьте скриншоты квитанций об оплате из Alipay или WeChat
  </Card>

  <Card title="API Key" icon="key">
    Предоставьте API Key, который вы использовали
  </Card>
</CardGroup>

<Warning>
  Пожалуйста, предоставьте хотя бы один из вариантов выше. Служба поддержки проверит вашу личность и поможет восстановить вашу учетную запись.
</Warning>

## Вариант 3: Привязка электронной почты после восстановления

После успешного входа мы **настоятельно рекомендуем** привязать email в настройках вашей учетной записи:

<Steps>
  <Step title="Перейдите в настройки учетной записи">
    После входа перейдите на страницу «Центр учетной записи».
  </Step>

  <Step title="Привяжите вашу email-адрес">
    Найдите опцию привязки email, введите ваш адрес электронной почты и завершите проверку.
  </Step>

  <Step title="Установите пароль">
    После привязки email установите надежный пароль. После этого вы сможете входить, используя email и пароль.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  После привязки email вы сможете в любое время сбросить или изменить пароль через email без обращения в поддержку.
</Tip>

## Часто задаваемые вопросы

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Где находится красная ссылка «Сбросить пароль»?">
    На странице входа введите ваш email и неверный пароль, затем нажмите кнопку входа. После появления сообщения о неудачном входе вы увидите красный кликабельный текст «Сбросить пароль».
  </Accordion>

  <Accordion title="Я вошел через сторонний сервис (GitHub/WeChat). Что мне делать?">
    Пользователям, вошедшим через сторонний сервис, следует входить напрямую через соответствующую платформу. Если у вас возникли проблемы со входом через сторонний сервис, см. [Проблемы со входом через GitHub](/ru/faq/github-bindng-bindng-error) или обратитесь в поддержку.
  </Accordion>

  <Accordion title="Зачем мне привязывать email?">
    После привязки email вы сможете:

    * В любой момент сбрасывать пароль через email
    * Использовать email + пароль как резервный способ входа
    * Получать важные уведомления об аккаунте
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Свяжитесь с нами

<Card title="Связаться с поддержкой" icon="message-circle">
  Чтобы восстановить аккаунт с помощью поддержки, подготовьте имя пользователя, платежные данные или API Key для проверки.
</Card>