> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.apiyi.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Я указал неверные данные в счёте-фактуре. Можно ли перевыпустить счёт-фактуру?

> Узнайте, как отправить исходный счёт-фактуру и исправленные данные для сторнирования по красному счёту-фактуре и повторного выпуска.

## Краткий ответ

Вы можете запросить перевыпуск.

Если название в счёте, идентификационный номер налогоплательщика или другие платёжные реквизиты указаны неверно, отправьте исходный файл счёта и исправленные сведения для счёта в службу поддержки APIYI. После проверки служба поддержки выполнит сторнирование исходного счёта с помощью красного счёта и выставит новый.

## Какие сведения необходимо предоставить?

Подготовьте следующие сведения:

* имя пользователя APIYI или зарегистрированный адрес электронной почты;
* исходный файл счёта;
* правильное название компании;
* правильный единый код социальной кредитоспособности или налоговый идентификатор;
* адрес и номер телефона компании;
* название банка и номер счёта;
* имя контактного лица и адрес электронной почты для доставки счёта.

Убедитесь, что исправленные платёжные данные указаны полностью и корректно, чтобы избежать повторного оформления счёта.

## Процесс

<Steps>
  <Step title="Обратитесь в службу поддержки APIYI">
    Сообщите, что название в счёте или платёжные реквизиты указаны неверно и вам требуется замена или перевыпуск счёта.
  </Step>

  <Step title="Предоставьте исходный счёт и исправленные данные">
    Отправьте исходный файл счёта вместе с корректными названием компании, налоговым номером, адресом, номером телефона, банковскими реквизитами и другими необходимыми платёжными данными.
  </Step>

  <Step title="Дождитесь проверки платёжных данных">
    Служба поддержки проверит вашу учётную запись, сумму заказа, исходный счёт и исправленные платёжные данные.
  </Step>

  <Step title="Аннулируйте исходный счёт и получите новый">
    После подтверждения данных служба поддержки выполнит сторнирование исходного счёта красным и выдаст новый счёт с исправленными данными.
  </Step>

  <Step title="Получите новый счёт">
    После подготовки нового счёта служба поддержки отправит его на указанный вами адрес электронной почты или через предоставленный канал доставки.
  </Step>
</Steps>

## Важные примечания

* Внимательно проверьте название компании, ИНН и тип счёта перед отправкой запроса на выставление счёта.
* Свяжитесь со службой поддержки сразу после обнаружения ошибки. Не отправляйте несколько одинаковых запросов.
* Сохраните исходный файл счёта, поскольку он требуется для его аннулирования и повторной выдачи.
* Отправьте все исправленные платёжные реквизиты одновременно, чтобы избежать повторного запроса на изменение.
* Если вам требуется возврат средств после выставления счёта, ознакомьтесь отдельно с [политикой возврата средств](/ru/faq/refund-policy).

## Часто задаваемые вопросы

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Что делать, если счет-фактура еще не выпущен?">
    Как можно скорее свяжитесь со службой поддержки и предоставьте исправленные платежные данные. Служба поддержки поможет обновить или повторно отправить запрос с учетом текущего статуса счета-фактуры.
  </Accordion>

  <Accordion title="Можно ли перевыпустить выпущенный счет-фактуру?">
    Обратитесь в службу поддержки APIYI для проверки. Как правило, потребуется предоставить исходный файл счета-фактуры и полные корректные платежные данные. Служба поддержки подтвердит, можно ли выполнить аннулирование и перевыпуск.
  </Accordion>

  <Accordion title="Какая информация требуется для перевыпуска?">
    Как правило, необходимо предоставить исходный файл счета-фактуры, корректное название компании, налоговый идентификатор, адрес, номер телефона, банковские реквизиты и адрес электронной почты для доставки счета-фактуры.
  </Accordion>

  <Accordion title="Сколько времени занимает перевыпуск?">
    Срок обработки зависит от полноты предоставленной информации и графика обработки финансовой командой. После проверки служба поддержки сообщит ориентировочный срок завершения.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Свяжитесь с нами

Чтобы запросить замену, сторнирование или повторную выдачу счёта, сначала добавьте аккаунт поддержки [APIYI в WeChat для бизнеса](https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc9adfd5810ece25ec) и предоставьте:

* данные вашего аккаунта APIYI;
* исходный файл счёта;
* исправленные платёжные реквизиты;
* информацию о соответствующем заказе.

Если вы не можете использовать WeChat для бизнеса, напишите на `hi@apiyi.com`.

## Связанная документация

* [Какие способы оплаты поддерживает APIYI?](/ru/faq/payment-methods)
* [Что делать, если сумма моего счёта меньше \$100?](/ru/faq/invoice-minimum-amount)
* [Какова политика возврата средств APIYI?](/ru/faq/refund-policy)