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这里汇总了 API易 的账号、令牌、日志、计费与网络等平台常见问题。第一次来的话,先看新手三步和高频问题;遇到具体异常时,可按症状排查。模型使用、接口参数和客户端工具的问题,请从下方文档导览进入对应文档。

🚀 新手三步

第一步:注册账号

支持 Gmail、Outlook、Foxmail 及全球高校邮箱,也可用 GitHub 一键登录

第二步:创建 KEY

在控制台令牌页拿到默认令牌,或新建一个专用 KEY 并选好分组

第三步:接入 API

按 API 手册配置客户端,发起第一次请求

🔥 高频问题

如何创建 KEY?

获取默认令牌与新建 KEY 的完整步骤

如何保护账号安全?

绑定 2FA 或 Passkey,密码之外再加一道第二验证

为什么提示 API Key 无效?

九成是 Base URL 与 KEY 不配套,先按这篇自查

为什么还有余额跑不通?

预扣费机制与 max_tokens 设置过大导致的余额判定

系统里模型的【倍率】是什么?

倍率是人民币计价单位,乘固定汇率才是美元等效价

网站有什么充值活动吗?

首充加赠、阶梯加赠与企业客户政策

🔧 按症状排查

遇到具体问题时,先在这张表里对号入座。同一个现象可能跨多个主题,这里按你实际看到的表现重新串了一遍。

📖 文档导览

模型使用、接口参数和客户端工具的问题,已收在对应文档中。

API 接入

Base URL、文件输入、调用报错与并发配置

模型选型

模型能力、选型建议与模型认知问题

图片与视频生成

按模型查阅生成指南与常见问题

客户端与 Agent

客户端和 Agent 工具的接入与问题排查

📚 按主题浏览

🧭 网站功能介绍(4 篇)

🔑 令牌与日志(14 篇)

🏢 企业服务(9 篇)

💰 充值与安全(18 篇)

🌐 网络与连接(11 篇)

👤 账号与登录(7 篇)


💬 没找到答案?

使用场景

Cherry Studio、Claude Code、Cursor 等具体工具的接入指南

模型价格

全部模型的实时定价总表与详情页

实时动态

模型状态、供给变化、故障播报的每日更新

更新公告

新模型上线、价格调整、功能更新的公告汇总
还是没解决?欢迎直接联系我们:
没找到的问题欢迎反馈给客服,我们会评估后补进 FAQ。新用户注册即可获得测试额度,可以先跑通再决定是否充值。