기본 개인정보 보호 정책
개인정보 및 보안을 위해, APIYI는 기본적으로 고객의 입력 및 출력 내용을 저장하지 않습니다. 저희는 요청을 전달하는 투명한 프록시로만 동작합니다. 즉, 다음과 같습니다:- ✅ 데이터 개인정보가 최대한 보호됩니다
- ✅ 데이터 저장 비용이 줄어듭니다
- ✅ 데이터 보안 모범 사례를 준수합니다
- ❌ 관리자 백엔드에서는 구체적인 대화 내용을 볼 수 없습니다
배치 처리 시나리오의 과제
많은 고객이 배치 프로세스를 실행할 때 다음과 같은 불편을 겪습니다:관리자 지원 문제 해결
기술 지원의 도움이 필요한 문제가 발생한 경우, 관리자가 문제를 진단할 수 있도록 세부 로깅을 일시적으로 활성화할 수 있습니다.중요 안내
- 이 기능은 관리자 백엔드에서만 활성화되며 고객은 제어할 수 없습니다
- 세부 로그 내용은 관리자에게만 표시되며 고객에게는 노출되지 않습니다
- 이 기능은 일반적인 사용이 아니라 문제 해결을 위한 지원 기능입니다
활성화 요청 방법
1
문제 세부 정보와 함께 지원팀에 문의
고객 서비스 채널(Telegram, 이메일 등)을 통해 문제를 자세히 설명하고 문제 해결 지원을 요청하십시오
2
관리자 검토
기술 지원 담당자가 문제 진단에 세부 로깅이 필요한지 평가합니다
3
임시 활성화
관리자가 백엔드에서 고객 계정에 대한 로그 세부 기록을 일시적으로 활성화합니다
4
지원 기반 문제 해결
관리자가 세부 로그를 검토하여 문제의 위치를 파악하고 해결하는 데 도움을 줍니다
5
기능 비활성화
문제가 해결된 후 관리자가 즉시 세부 로깅을 비활성화합니다
관리자 백엔드 인터페이스
다음은 관리자 백엔드의 로그 세부 제어 인터페이스입니다(고객은 접근할 수 없습니다):
상세 로그에 포함되는 내용
관리자가 상세 로깅을 활성화하면 시스템은 추가로 다음을 기록합니다:입력 내용
- 전체 사용자 prompt
- 시스템 메시지
- 대화 기록 컨텍스트
- 함수 호출 매개변수
출력 내용
- 전체 AI 모델 응답
- 함수 호출 결과
- 전체 스트리밍 출력 내용
- 반환된 메타데이터
적용 가능한 시나리오
권장 요청 시나리오
다음 상황에서는 지원팀에 문의하여 관리자 지원을 요청하십시오.- 🔍 API 오류: 명확한 원인 없이 오류가 자주 발생하는 경우
- 📊 배치 작업 이상: 일부 배치 작업이 실패하며, 특정 문제 요청을 추적해야 하는 경우
- 🧪 출력 품질 문제: 모델 출력이 비정상적이며, 특정 입력/출력 내용을 분석해야 하는 경우
- 📈 성능 문제: 호출 지연 시간이 비정상적으로 길며, 병목을 분석하기 위해 상세 로그가 필요한 경우
- 🐛 의심되는 버그: 시스템 문제를 의심하며, 기술팀에 상세 정보를 제공해야 하는 경우
활성화가 필요하지 않은 경우
다음 시나리오에서는 일반적으로 상세 로깅이 필요하지 않습니다.- ✅ 정상 사용: API 호출이 이상 없이 정상적으로 동작하는 경우
- ✅ 일반적인 문제: 기본 로그(token 통계, 오류 유형)만으로 진단이 충분한 경우
- ✅ 민감한 개인정보: 매우 민감한 데이터를 처리하므로 누구도 보지 않기를 원하는 경우
데이터 보안 공지
중요 공지세부 로깅이 일시적으로 활성화되어 있어도, 다음을 수행합니다:
- ✅ 암호화된 저장소를 사용하여 데이터를 보호합니다
- ✅ 로그 접근 권한을 엄격하게 제한합니다(승인된 관리자만 가능)
- ✅ 문제 해결 직후 기능을 즉시 비활성화합니다
- ✅ 만료된 로그 데이터를 정기적으로 자동 정리합니다
- ✅ 관련 데이터 보호 규정을 준수합니다
- ✅ 세부 로그는 어떠한 제3자에게도 공개하지 않습니다
