공식 정책(2026-08-02 시행)
세부 정보
- 유효 기간: 크레딧이 적립된 날로부터 365일입니다.
- 시작 시간: 콘솔의 “자금” 페이지에 표시되는 계정에 충전 금액이 적립된 시간입니다.
- 기존 잔액: 2026-08-02를 통일된 기준일로 사용하며, 이전 충전 날짜는 소급하여 적용되지 않습니다.
- 중첩 규칙: 새로 충전하면 사용 가능한 모든 잔액의 유효 기간이 1년 전체로 재설정됩니다(다음 “만료 기준일”은 가장 최근에 충전 금액이 적립된 시간입니다).
- 프로모션 크레딧: 기간 한정 프로모션 크레딧에도 동일한 365일 규칙이 적용되며, 새로 충전하면 유효 기간도 재설정됩니다.
- 엔터프라이즈 계정: 은행 송금 충전에도 동일한 365일 규칙과 재설정 동작이 적용됩니다.
특정 시나리오 / 단계
시나리오 1: 잔액 유효 기간을 확인하는 방법
1
로그인
APIYI 콘솔에 로그인합니다.
2
자금 열기
왼쪽 메뉴에서 “자금” / “계정 잔액”을 클릭합니다.
3
만료일 열 확인
2026-08-02부터 “자금” 페이지에 모든 계정의 만료일이 표시됩니다.
시나리오 2: 만료 전에 어떤 알림을 받게 됩니까?
- 335일 / 358일 / 364일에 앱 내 메시지가 표시됩니다.
- 등록된 주소로 “[APIYI] 잔액이 곧 만료됩니다”라는 제목의 이메일이 발송됩니다.
- 계정을 연결한 경우 WeCom 알림이 전송됩니다.
시나리오 3: 만료된 잔액을 복구할 수 있습니까?
- 아니요, 만료된 잔액은 현금으로 복구하거나 환불할 수 없습니다.
- 계정은 폐쇄되지 않습니다. 새로 충전하면 즉시 다시 사용할 수 있습니다.
- 만료 처리가 잘못되었다고 생각되면, 충전 주문 ID와 콘솔 스크린샷을 첨부하여 만료일로부터 30일 이내에 고객 지원팀에 문의합니다.
시나리오 4: 잔액을 사용하지 않은 채 만료되지 않도록 하는 방법
FAQ
유효 기간은 365일입니까, 아니면 무제한입니까?
유효 기간은 365일입니까, 아니면 무제한입니까?
2026-08-02부터 충전 시점 기준 365일입니다. 정책이 변경되면 먼저 “충전 프로모션” 페이지와 Live 배너에 공지하겠습니다.
새로 충전하면 기존 잔액이 초기화됩니까?
새로 충전하면 기존 잔액이 초기화됩니까?
예. 공식 공지에 명시된 대로 새로 충전하면 사용 가능한 모든 잔액의 유효 기간이 다시 1년으로 초기화됩니다.
기업 은행 송금 잔액에도 동일한 규칙이 적용됩니까?
기업 은행 송금 잔액에도 동일한 규칙이 적용됩니까?
예 — 365일이며, 새로 충전하면 사용 가능한 모든 잔액의 유효 기간도 다시 초기화됩니다.
만료 전에 항상 알림을 받습니까?
만료 전에 항상 알림을 받습니까?
- 이메일: 예.
- 앱 내 메시지: 예.
- WeCom: 연동된 경우에만 해당합니다. 연동 여부는 다른 두 채널에 영향을 주지 않습니다.
만료된 잔액을 복구할 수 있습니까?
만료된 잔액을 복구할 수 있습니까?
아니요. 만료 전에 잔액을 사용하거나 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 이의 제기는 만료일로부터 30일 이내에 제기해야 합니다.