簡単な回答
再発行を依頼できます。 請求書の宛名、税務登録番号、その他の課金情報に誤りがある場合は、元の請求書のソースファイルと修正後の請求書情報を APIYI サポートに送信してください。確認後、サポートが元の請求書を赤字で取り消し、新しい請求書を発行します。提供が必要な情報
以下の情報をご用意ください。- APIYIのユーザー名または登録済みメールアドレス
- 請求書の元ファイル
- 正しい会社名
- 正しい統一社会信用コードまたは税務ID
- 会社の住所と電話番号
- 銀行名と口座番号
- 担当者名と請求書送付先メールアドレス
手順
1
APIYI サポートに連絡する
請求書のタイトルまたは課金情報が正しくなく、差し替えまたは再発行が必要であることを説明します。
2
元の請求書と修正後の情報を提出する
元の請求書のソースファイルを、正しい会社名、税務 ID、住所、電話番号、銀行口座、その他必要な課金情報と併せて送信します。
3
課金情報の確認を待つ
サポートがアカウント、注文金額、元の請求書、修正後の課金情報を確認します。
4
元の請求書を取り消し、新しい請求書を発行する
情報の確認後、サポートが元の請求書について赤字取消処理を行い、修正後の情報を記載した新しい請求書を発行します。
5
新しい請求書を受け取る
新しい請求書の準備が完了すると、サポートが指定したメールアドレスまたは配信チャネルに送信します。
重要な注意事項
- 請求書発行依頼を送信する前に、会社名、納税者番号、請求書の種類をよく確認してください。
- 誤りに気付いたら、できるだけ早くサポートに連絡してください。重複した依頼を複数回送信しないでください。
- 取消・再発行手続きに必要となるため、請求書の元ファイルを保管してください。
- 再度の変更依頼を避けるため、修正後の請求情報はすべてまとめて提出してください。
- 請求書の発行後に返金が必要になった場合は、返金ポリシーを別途ご確認ください。
よくあるご質問
請求書がまだ発行されていない場合はどうすればよいですか？
請求書がまだ発行されていない場合はどうすればよいですか？
できるだけ早くサポートに連絡し、修正後の課金情報を提供してください。サポートが現在の請求書のステータスに基づいて、申請内容の更新または再申請をサポートします。
発行済みの請求書は再発行できますか？
発行済みの請求書は再発行できますか？
確認のため、APIYI サポートに連絡してください。通常、元の請求書の原本ファイルと、完全かつ正確な課金情報を提供する必要があります。サポートが、取消しおよび再発行の処理が可能かどうかを確認します。
再発行にはどのような情報が必要ですか？
再発行にはどのような情報が必要ですか？
通常、元の請求書の原本ファイル、正確な会社名、納税者番号、住所、電話番号、銀行口座、請求書の送付先メールアドレスを提供する必要があります。
再発行にはどのくらい時間がかかりますか？
再発行にはどのくらい時間がかかりますか？
処理時間は、情報が完全かどうか、および財務チームの処理スケジュールによって異なります。サポートが確認後、完了予定時間をお知らせします。
お問い合わせ
請求書の差し替え、赤字請求の取消、または再発行をご依頼の場合は、まずAPIYI 企業WeChatサポートアカウントを追加し、以下の情報をご提供ください。- APIYIアカウント情報
- 請求書の原本ファイル
- 修正後の請求情報
- 関連する注文情報
[email protected]までメールでご連絡ください。