公式ポリシー（2026-08-02 施行）
詳細
- 有効期間: 反映日から365日です。
- 開始時刻: チャージがアカウントに反映された時刻で、コンソールの「資金」ページに表示されます。
- 既存の残高: 2026-08-02 を共通の基準日として使用します — 過去のチャージ日付は遡って適用されません。
- 積み上げルール: 新しいチャージにより、利用可能なすべての残高の有効期間は1年にリセットされます（次の「有効期限の基準時刻」は最新のチャージ反映時刻です）。
- プロモーションクレジット: 期間限定のプロモーションクレジットも同じ365日ルールに従い、新しいチャージでリセットされます。
- エンタープライズアカウント: 銀行振込によるチャージも同じ365日ルールとリセット動作が適用されます。
特定のシナリオ / 手順
シナリオ 1: 残高の有効期限を確認する方法
1
ログイン
APIYIコンソールにサインインします。
2
資金を開く
左側メニューの「資金」/「残高」をクリックします。
3
有効期限列を確認する
2026-08-02 以降、「資金」ページには各アカウントの有効期限が表示されます。
シナリオ 2: 期限切れ前にどのように通知されますか
- 335日目 / 358日目 / 364日目にアプリ内メッセージが届きます。
- 件名「[APIYI] 残高がまもなく期限切れになります」のメールが登録済みのアドレス宛てに届きます。
- アカウントを連携している場合は WeCom 通知が届きます。
シナリオ 3: 期限切れの残高は復元できますか？
- いいえ、期限切れの残高は復元も現金としての払い戻しもできません。
- アカウントは閉鎖されません。新しいチャージですぐに利用を再開できます。
- 期限切れが誤っていると思われる場合は、チャージ注文IDとコンソールのスクリーンショットを添えて、期限切れから 30日以内 にサポートへお問い合わせください。
シナリオ 4: 残高を未使用のまま期限切れにしない方法
よくある質問
有効期限は365日ですか、それとも無期限ですか？
有効期限は365日ですか、それとも無期限ですか？
2026-08-02以降はチャージから365日です。 ポリシーが変更された場合は、「チャージプロモーション」ページとライブバナーで最初にお知らせします。
新しいチャージで古い残高はリセットされますか？
新しいチャージで古い残高はリセットされますか？
はい。 公式発表では明確に、**新しいチャージにより利用可能なすべての残高の有効期限がリセットされ、**1年間に戻るとされています。
法人の銀行振込残高も同じルールですか？
法人の銀行振込残高も同じルールですか？
はい — 365日で、新しいチャージによって利用可能なすべての残高もリセットされます。
有効期限前に必ず通知されますか？
有効期限前に必ず通知されますか？
- メール: はい。
- アプリ内メッセージ: はい。
- WeCom: 連携済みの場合のみです。連携の有無は他の2つのチャネルには影響しません。
期限切れになった残高は復元できますか？
期限切れになった残高は復元できますか？
いいえ。期限切れ前に残高をご利用いただくか、サポートまでお問い合わせください。期限切れ後30日以内に異議申し立てを行ってください。