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簡単な回答

APIYI は、チャージ後30日間の理由を問わない返金ポリシーを提供しています。未使用残高は元の支払い方法に返金されます。プロモーションのボーナスクレジットは返金額から差し引かれます。WeChat と Alipay の返金は手数料無料で、それ以外の支払い方法には 1% の処理手数料がかかります。
返金の約束: すべてのお客様に安心してチャージしていただきたいと考えています。30日以内であれば、満足いただけない場合はいつでも返金を申請できます。未使用残高は全額返金されます。

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返金条件

30日間、理由不要

チャージ後30日以内であれば返金を申請でき、理由は不要です

ボーナスクレジットの差し引き

チャージプロモーションでボーナスクレジットを受け取っている場合、その分は返金額から差し引かれます

請求書制限（中国本土）

中国本土のお客様: 請求書未発行の場合は返金可能です; 請求書発行後は返金不可です

元の支払い方法への返金

返金は自動的に元の支払い方法へ戻されます

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返金手数料

手数料を節約: WeChatまたはAlipayでチャージすると、手数料無料の返金をご利用いただけます。

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返金計算

返金額 = チャージ額 - 使用額 - ボーナスクレジット - 手数料（該当する場合） 例: $100をチャージし、$10のプロモーションボーナスを受け取り、$30を使用した場合:
  • チャージ額: $100
  • ボーナスクレジット（差し引き）: $10
  • 使用額: $30
  • 返金可能額: $100 - $30 - $10 = $60
  • WeChat/Alipayで支払った場合: 実際の返金額 $60（手数料なし）
  • PayPalで支払った場合: 実際の返金額 $60 - $60 × 1% = $59.40

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返金手続き

無条件返金の約束: 条件（30日以内かつ請求書未発行）を満たしている限り、ご希望のチャネルで返金処理を行います。理由は不要です。
1

任意のサポートチャネルからご連絡ください

以下のいずれかのチャネルからご連絡ください。アカウントのユーザー名を記載し、「返金」と明記してください。
2

サポートが返金額を確認します

当チームがアカウントの残高、チャージ履歴、ボーナスクレジット、請求書の発行状況を確認し、返金可能額を算出してご案内します。
3

返金は元の支払い方法に戻されます

確認後、返金は元の支払い方法に送金されます。処理時間は次のとおりです:
  • WeChat/Alipay: 通常1～3営業日
  • 銀行振込/その他の方法: 通常3～7営業日
先にご連絡いただかずに決済異議申し立てを行わないでください: サポートチームに先にご連絡いただかずに、決済チャネル（WeChat、Alipay、PayPal、クレジットカードなど）を通じて苦情、異議申し立て、またはチャージバックを開始された場合、返金申請は処理いたしません。また、当社はさらなる対応を行う権利を留保します。対象となる返金はすべて対応いたします。まずは上記のサポートチャネルからご連絡ください。

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よくある質問

一般的に、30日を過ぎると返金はできません。最初の30日以内にサービスを評価することをおすすめします。特別な事情がある場合は、サポートまでご連絡のうえ、対応可能な方法をご相談ください。
プロモーションのボーナスクレジットは無料提供のため、実際にお支払いいただいた金額には含まれません。返金は実際の支払いの未使用分のみが対象となるため、ボーナスクレジットは差し引かれます。ボーナスの詳細はチャージ特典をご覧ください。
中国本土では、VAT請求書が一度発行されると税務処理が発生するため、返金は実施できません。返金が必要になる可能性がないと確信できるまで、請求書の申請は控えることをおすすめします。
はい。返金では未使用の残高のみが戻ります。アカウントとAPI keysは引き続き有効です。サービスを継続して利用したいときに、再度チャージしてください。
はい。残高の一部のみを返金することもできます。返金したい金額をサポートにお知らせください。
WeChat と Alipay の返金は通常 1-3 営業日以内に反映されます。銀行振込、USDT、Wise、PayPal の返金は通常 3-7 営業日かかります。この期間を過ぎても返金が届かない場合は、サポートまでご連絡いただき、状況をご確認ください。

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関連ドキュメント

チャージ特典

現在のチャージボーナス特典とプロモーションをご確認ください

対応支払い方法

利用可能な支払い方法をすべて表示します

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