Skip to main content

​
クイックアンサー

APIYIはチャージ後30日間の理由を問わない返金ポリシーを提供しています。未使用の残高は元の支払い方法に返金されます。プロモーションのボーナスクレジットは返金額から差し引かれます。WeChatとAlipayの返金には手数料がかかりませんが、その他の支払い方法では1%の処理手数料が発生します。また、2026年8月2日以降、アカウント残高には365日間の有効期限があります。期限切れの残高は返金も復元もされません。詳しくは残高の有効期限をご覧ください。
返金の約束: すべてのお客様に安心してチャージしていただきたいと考えています。30日以内であれば、満足いただけない場合でもいつでも返金を申請できます。未使用の残高は全額返金されます。

​
返金条件

30日間、理由不要

チャージ後30日以内であれば返金を申請でき、理由は不要です

ボーナスクレジットの差し引き

チャージプロモーションでボーナスクレジットを受け取っている場合、その分は返金額から差し引かれます

請求書制限（中国本土）

中国本土のお客様: 請求書未発行の場合は返金可能です; 請求書発行後は返金不可です

元の支払い方法への返金

返金は自動的に元の支払い方法へ戻されます

​
返金手数料

手数料を節約: WeChatまたはAlipayでチャージすると、手数料無料の返金をご利用いただけます。

​
返金計算

返金額 = チャージ額 - 使用額 - ボーナスクレジット - 手数料（該当する場合） 例: $100をチャージし、$10のプロモーションボーナスを受け取り、$30を使用した場合:
  • チャージ額: $100
  • ボーナスクレジット（差し引き）: $10
  • 使用額: $30
  • 返金可能額: $100 - $30 - $10 = $60
  • WeChat/Alipayで支払った場合: 実際の返金額 $60（手数料なし）
  • PayPalで支払った場合: 実際の返金額 $60 - $60 × 1% = $59.40

​
返金手続き

無条件返金の約束: 条件（30日以内かつ請求書未発行）を満たしている限り、ご希望のチャネルで返金処理を行います。理由は不要です。
1

任意のサポートチャネルからご連絡ください

以下のいずれかのチャネルからご連絡ください。アカウントのユーザー名を記載し、「返金」と明記してください。
2

サポートが返金額を確認します

当チームがアカウントの残高、チャージ履歴、ボーナスクレジット、請求書の発行状況を確認し、返金可能額を算出してご案内します。
3

返金は元の支払い方法に戻されます

確認後、返金は元の支払い方法に送金されます。処理時間は次のとおりです:
  • WeChat/Alipay: 通常1～3営業日
  • 銀行振込/その他の方法: 通常3～7営業日
先にご連絡いただかずに決済異議申し立てを行わないでください: サポートチームに先にご連絡いただかずに、決済チャネル（WeChat、Alipay、PayPal、クレジットカードなど）を通じて苦情、異議申し立て、またはチャージバックを開始された場合、返金申請は処理いたしません。また、当社はさらなる対応を行う権利を留保します。対象となる返金はすべて対応いたします。まずは上記のサポートチャネルからご連絡ください。

​
よくある質問

通常、30日後の返金はできません。最初の30日以内にサービスをお試しいただくことをおすすめします。特別な事情がある場合は、サポートに連絡して対応方法をご相談ください。
いいえ。 2026年8月2日より、アカウント残高には365日間の有効期間があり、期限切れの残高は 返金、復元、変換なし で自動的に失効します。新たにチャージすると、利用可能な残高全体の有効期間が1年にリセットされるため、通常のチャージと利用のサイクルには影響しません。30日間の返金期間は有効期間より短いため、両者は矛盾しません。詳細なルールは 残高の有効期間 をご覧ください。
プロモーションのボーナスクレジットは無料特典であり、実際にお支払いいただいた金額には含まれません。返金の対象は実際のお支払いの未使用分のみなので、ボーナスクレジットは差し引かれます。ボーナスの詳細は チャージ特典 をご覧ください。
中国本土では、VAT請求書が発行されると税務処理が関わるため、返金は不可能になります。返金が必要ないと確信できるまで、請求書の発行依頼は控えることをおすすめします。
はい。返金されるのは未使用の残高のみで、アカウントと API keys はそのまま有効です。サービスの利用を続ける必要があるときに、再度チャージするだけで構いません。
はい。残高の一部だけを返金することもできます。返金したい金額をサポートにお知らせください。
WeChat と Alipay の返金は通常1〜3営業日で届きます。銀行振込、USDT、Wise、PayPal の返金は通常3〜7営業日かかります。この期間を過ぎても返金が届かない場合は、サポートに連絡して状況を確認してください。

​
関連ドキュメント

チャージ特典

現在のチャージボーナス特典とプロモーションをご確認ください

対応支払い方法

利用可能な支払い方法をすべて表示します

残高不足ですか？

残高が少なくなったときの解決策

APIYI チャージページ

チャージページへ移動します