Skip to main content

​
簡短回答

如果您是郵箱註冊的使用者，可以在登入頁面通過「重置密碼」功能找回；如果沒有繫結郵箱，可以聯絡客服通過使用者名稱、充值記錄或 API Key 協助找回。

​
方案一：郵箱重置密碼

如果您是通過郵箱註冊的使用者，可以自助找回密碼：
1

開啟登入頁面

進入 API易 登入頁面，輸入您的郵箱地址。
2

觸發重置入口

輸入郵箱後，隨意輸入一個密碼並點選登入。登入失敗後，頁面會出現紅色的「重置密碼」連結。
3

點選重置密碼

點選紅色的「重置密碼」文字，系統會跳轉到密碼找回頁面，通過您繫結的郵箱傳送重置連結。
4

完成重置

前往郵箱查收重置郵件，點選連結設定新密碼即可。
如果沒有收到重置郵件，請檢查垃圾郵件資料夾，或稍等幾分鐘後重試。

​
方案二：聯絡客服找回

如果您沒有繫結郵箱，或者忘記了註冊郵箱，可以聯絡客服協助找回。請提供以下任意一項資訊用於驗證身份：

使用者名稱

提供您記得的 API易 使用者名稱

充值記錄

提供支付寶或微信的充值賬單截圖

API Key

提供您使用過的 API Key
請至少提供以上一項資訊，客服核實後會協助您找回賬號。

​
方案三：找回後繫結郵箱

成功登入後，強烈建議您在使用者中心繫結郵箱：
1

進入使用者中心

登入後，進入「使用者中心」頁面。
2

繫結郵箱

找到郵箱繫結選項，填寫您的常用郵箱並完成驗證。
3

設定密碼

繫結郵箱後，設定一個安全的密碼。後續即可使用郵箱 + 密碼登入。
繫結郵箱後，您可以隨時通過郵箱自助找回密碼、修改密碼，無需再聯絡客服。

​
常見問題

在登入頁面輸入郵箱和一個錯誤的密碼，點選登入後，頁面會顯示登入失敗提示，同時出現紅色的「重置密碼」可點選文字。
第三方登入的使用者請直接使用對應平臺登入。如果第三方登入也遇到問題，請參考 GitHub 登入問題 或聯絡客服。
繫結郵箱後，您可以：
  • 通過郵箱自助重置密碼
  • 使用郵箱 + 密碼作為備用登入方式
  • 接收重要的賬戶通知

​
聯絡我們

聯絡客服

如需客服協助找回賬號，請準備好使用者名稱、充值記錄或 API Key 等驗證資訊，聯絡客服處理。