Политика защиты приватности по умолчанию
По соображениям приватности и безопасности APIYI не хранит входящий и исходящий контент клиентов по умолчанию — мы выступаем только как прозрачный прокси для пересылки запросов. Это означает:- ✅ Ваша приватность данных максимально защищена
- ✅ Снижение затрат на хранение данных
- ✅ Соответствие лучшим практикам безопасности данных
- ❌ Административная backend-панель не может просматривать конкретное содержимое переписки
Проблемы в сценариях пакетной обработки
Многие клиенты сталкиваются с этой проблемой при запуске пакетных процессов:Устранение неполадок с помощью администратора
Если у вас возникнут проблемы, требующие помощи технической поддержки, мы можем временно включить подробное ведение журнала для администраторов, чтобы помочь диагностировать неполадки.Важное уведомление
- Эта функция включается только в административном бэкенде и не может управляться клиентами
- Подробное содержимое журналов видно только администраторам и не отображается клиентам
- Это функция для помощи в устранении неполадок, а не для обычного использования
Как запросить включение
1
Свяжитесь со службой поддержки, указав детали проблемы
Обратитесь через каналы службы поддержки (Telegram, email и т. д.), чтобы подробно описать проблему и запросить помощь в устранении неполадок
2
Проверка администратором
Сотрудники технической поддержки оценят, нужно ли подробное ведение журнала для диагностики проблемы
3
Временная активация
Администратор временно включит запись подробностей журналов для вашей учетной записи в бэкенде
4
Помощь в устранении неполадок
Администратор просмотрит подробные журналы, чтобы помочь найти и устранить проблему
5
Отключение функции
После устранения проблемы администратор незамедлительно отключит подробное ведение журнала
Интерфейс административного бэкенда
Это интерфейс управления подробностью журналов в административном бэкенде (недоступен клиентам):
Содержимое, включаемое в подробные журналы
Когда администраторы включают подробное логирование, система дополнительно записывает:Входное содержимое
- Полные запросы пользователя
- Системные сообщения
- Контекст истории разговора
- Параметры вызова функции
Выходное содержимое
- Полные ответы AI-модели
- Результаты вызова функции
- Полное содержимое потокового вывода
- Возвращаемые метаданные
Применимые сценарии
Рекомендуемые сценарии запроса
Свяжитесь со службой поддержки, чтобы запросить помощь администратора в следующих ситуациях:- 🔍 Ошибки API: Частые ошибки, возникающие без ясной причины
- 📊 Аномалии пакетных задач: Некоторые пакетные задачи завершаются сбоем, нужно отследить конкретные проблемные запросы
- 🧪 Проблемы с качеством вывода: Ненормальные ответы модели, нужно проанализировать конкретное содержимое входных и выходных данных
- 📈 Проблемы с производительностью: Необычная задержка вызовов, нужны подробные логи для анализа узких мест
- 🐛 Предполагаемые ошибки: Есть подозрение на проблемы системы, нужно предоставить подробную информацию технической команде
Когда включение не требуется
Подробное ведение журналов обычно не требуется в следующих сценариях:- ✅ Обычное использование: Вызовы API работают нормально, без аномалий
- ✅ Распространенные проблемы: Для диагностики достаточно базовых логов (статистика token, типы ошибок)
- ✅ Чувствительные данные: Обработка крайне конфиденциальных данных, предпочтительно, чтобы их никто не просматривал
Уведомление о безопасности данных
Важное уведомлениеДаже при временно включенном подробном логировании мы будем:
- ✅ Использовать зашифрованное хранилище для защиты ваших данных
- ✅ Строго ограничивать права доступа к журналам (только для уполномоченных администраторов)
- ✅ Немедленно отключать функцию после устранения проблемы
- ✅ Регулярно автоматически очищать просроченные данные журналов
- ✅ Соблюдать применимые правила защиты данных
- ✅ Подробные журналы не будут передаваться третьим лицам
FAQ
Могу ли я самостоятельно включить эту функцию в backend?
Нет. Эта функция включается только в административном backend и недоступна для клиентов. Если вам нужна помощь в устранении неполадок, обратитесь в поддержку.Могу ли я просматривать подробные логи после включения?
Нет. Подробное содержимое логов доступно только администраторам для технической поддержки. Клиенты могут видеть только базовые записи вызовов (статистика token, типы ошибок и т. д.).Влияет ли включение подробного логирования на производительность?
Влияние минимально — в основном добавляется небольшое время на запись логов (обычно < 10ms), что не влияет на обычное использование.Как долго хранятся логи?
По умолчанию подробные логи хранятся 7–30 дней. После устранения проблемы администраторы оперативно отключают запись.Увидят ли администраторы все содержимое моих запросов?
Будут записываться только запросы в период подробного логирования. Администраторы просматривают только релевантные логи при помощи в устранении неполадок, строго соблюдая соглашения о конфиденциальности.Можно ли записывать логи только за определенные промежутки времени?
Да. Вы можете согласовать с поддержкой конкретные периоды включения, например временно активировать их только при воспроизведении проблем.Свяжитесь с нами
Если вы столкнулись с техническими проблемами, требующими помощи администратора, свяжитесь с нами через:Поддержка по Email
[email protected]Подробно опишите проблему и шаги воспроизведения
Enterprise WeChat
Telegram
@apiyi001Мгновенные сообщения, эффективное решение